En relación a la política de cancelaciones, podrá contactar con el comercio en el que se haya realizado la compra en el momento en el que haya habido algún problema con el mismo, puedes enviarnos el problema que ha habido con el pedido enviando una fotografía del pedido erróneo a info@nowaste.online, o enviarnos tu problema en el apartado de Contacto de esta página, donde revisaremos el caso e intentaremos ayudarle y mediar en el problema que haya tenido en el menor tiempo posible.
¿Qué hago si mi pedido está incompleto?
Sentimos lo ocurrido. Si tu pedido está incompleto, lo más rápido es que llames directamente al restaurante. En el contacto (ficha) del establecimiento que ha subido en No Waste tu producto. Busca tu email de confirmación.
Encontrarás el número de teléfono del restaurante justo en la parte inferior del email. Recuerda indicarles el número de tu pedido y explicarle cuál es el producto que falta. El restaurante te dará la mejor solución, aunque en todo momento No Waste se ocupará de mediar entre ambos de la forma más rápida y viable posible, de ahí la necesidad de contactar con nosotros.
En caso de tener que realizar un reembolso ante un pedido mal efectuado, puede contactar con nosotros, ayudándonos con documentación gráfica a verificar el mal estado o error en el pedido. Para las devoluciones y reembolso del pago efectuado para el pedido erróneo o dañado que se haya certificado con el restaurante, No Waste procederá a una devolución del importe en menos de 15 días, realizando una devolución del importe expuesto a través de una transferencia bancaria al número de cuenta que el usuario haya introducido en su cuenta No Waste.
Mientras tanto, estamos aquí para ayudarle en todo lo posible. Gracias